Política de Privacidade

Seção 1 - Informações Gerais

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site ou aplicativo Syny, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site ou aplicativo Syny e integra os Termos e Condições Gerais de Uso, devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 43.917.450/0001-56, situado em Rua Amazonas, 363 Sala 33 – São Caetano do Sul – SP – 09.520-060 doravante nominada Syny.

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da UE n. 2016/6790. Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

Seção 2 - Como Recolhemos os Dados Pessoais do Usuário e do Visitante?

• Quando o usuário cria uma conta/perfil na plataforma Syny: dados de identificação básicos, como e-mail, nome, endereço e telefone.
• Quando um usuário e visitante acessa páginas do site ou o aplicativo Syny: informações sobre interação e acesso são coletadas para garantir uma melhor experiência.
• Por intermédio de terceiro: a plataforma Syny recebe dados de terceiros, como Google, quando um usuário faz login com o seu perfil de um desses sites.

Seção 3 - Quais Dados Pessoais Recolhemos?

• Dados para a criação da conta/perfil: Nome, e-mail, telefone, endereço de instalação.
• Dados para otimização da navegação: Páginas, palavras-chave, endereço IP.
• Dados para transações: número do cartão de crédito e outras informações sobre o cartão, além dos pagamentos efetuados.
• Newsletter: o e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever na Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastro.
• Dados sensíveis: a Syny não coleta dados referentes à etnia, religião, posição política, condição de saúde ou limitações.
• Dados relacionados a contratos: dados relativos à execução contratual, inclusive comunicações entre a empresa e o usuário.

Seção 4 - Para que Finalidades Utilizamos os Dados?

• Bem-estar do usuário e visitante: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos, melhorar a experiência e fornecer funcionalidades específicas.
• Melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas.
• Anúncios: apresentar anúncios personalizados com base nos dados fornecidos.
• Comercial: personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à plataforma para a melhora da qualidade dos serviços.
• Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizado de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma.
• Dados de cadastro: permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos exclusivos.
• Dados de contrato: conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio.

Seção 5 - Por Quanto Tempo os Dados Ficam Armazenados?

Os dados pessoais são armazenados durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18. Podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

Os dados podem ser conservados após o término de seu tratamento nas hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

1. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
2. Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
3. Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
4. Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Seção 6 - Segurança dos Dados Pessoais Armazenados

A plataforma se compromete a aplicar medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Os dados relativos a cartões de crédito são criptografados usando a tecnologia secure socket layer. A plataforma não se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário. O site se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais.

Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei ou se você violar nossos Termos de Serviço.

Seção 7 - Compartilhamento dos Dados

O compartilhamento de dados do usuário ocorre apenas com a finalidade de prestar o serviço contratado, como informações da localização da instalação em caso de detecção de alguma anomalia para o prestador de serviço encarregado de verificar e corrigir o problema.

Os dados do perfil do usuário não são compartilhados publicamente.

Seção 8 - Transferência de Dados a Terceiros

A Syny pode compartilhar dados com empresas de cobrança, assessoria judicial ou outro prestador parceiro para execução dos serviços contratados em caso de inadimplência ou litígio. Os terceiros recebem os dados na medida do necessário para realizar os serviços contratados.

Fornecedores de serviços terceirizados, como processadores de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade. Recomenda-se a leitura dessas políticas para compreensão de como suas informações serão usadas.

Os fornecedores podem estar localizados em outros países. Ao acessar nossos serviços e fornecer suas informações, você consente com o processamento, transferência e armazenamento em outros países.

Ao ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço da nossa plataforma.

Seção 9 – Cookies ou Dados de Navegação

Cookies são arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e visitante, armazenando informações relacionadas à navegação no site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador para personalizar os serviços da plataforma.

O usuário pode redefinir seu navegador para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.

Seção 10 - Consentimento

Ao utilizar os serviços e fornecer informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com esta Política de Privacidade. O usuário pode exercer seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações fornecidas.

O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, entrando em contato através do e-mail lgpd@Syny.com.br.

Seção 11 - Alterações para essa Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações terão efeito imediato após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações, os usuários serão notificados.

Em caso de fusão ou venda da plataforma, os dados dos usuários podem ser transferidos para os novos proprietários para garantir a continuidade dos serviços.

Seção 12 – Jurisdição para Resolução de Conflitos

Para a solução de controvérsias decorrentes deste instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.